Când voi primi comanda mea?
Termenul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare pentru București și de 2-3 zile lucrătoare pentru celelalte orașe din țară. Dacă este important să primiți coletul până la o dată precisă, vă rugăm să adăugați un comentariu pentru expedierea prioritară!
Cum pot plăti?
Puteți plăti în numerar sau cu cardul bancar curierului la livrarea pachetului, sau cu cardul bancar în timpul comenzii pe site-ul nostru.
Cum se realizează icoanele?
Toate icoanele sunt lucrate manual în atelierul nostru de un maestru iconograf, pe un pânză specială de icoană, care este bine lipită de baza din lemn presat. În procesul de pictură se folosesc vopsele ecologice de înaltă calitate, cu o rezistență excepțională la decolorare. Tehnica de realizare include retușuri manuale pentru a crea o autenticitate maximă, aplicarea foilor de aur, patinarea și sigilarea cu un strat de lac, care protejează icoana în timpul curățării și o apără de influențele atmosferice.
Mă pot uita la icoană înainte de plată?
Da, trimitem toate pachetele cu opțiunea de a verifica și testa icoana înainte de plată.
Sunt icoanele sfințite?
Icoanele nu sunt sfințite înainte de livrare, deoarece este de preferat ca destinatarul să le sfințească. Acest proces se poate face la finalul slujbelor bisericești și durează aproximativ 10-15 minute. Astfel, se va citi și o rugăciune pentru proprietar. Din acest motiv, icoanele sunt trimise nesfințite!
Care este starea comenzii mele?
Puteți verifica starea comenzii dvs. accesând următorul link: https://icoane-art.ro/index.php?route=common/track
Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, nu ezitați să ne scrieți la adresa de email info@icoane-art.ro, menționând numărul comenzii dvs.
Onorați comenzi pentru străinătate?
Onorăm comenzi către străinătate, iar costul livrării este de 120 de lei.
Puteți plasa o comandă pe site-ul nostru, oferind detaliile de livrare. Livrarea se va efectua în termen de 15-20 zile.
Pot să anulez sau să returnez o comandă?
Puteți anula sau returna o comandă contactându-ne la adresa de e-mail info@icoane-art.ro.
Dacă aveți alte întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne anunțați.
Domnul să vă binecuvânteze și să vă ajute în toate!